Platonica Privacy Policy & Data Retention Policy
Last updated: July 4, 2026
Who we are
Platonica (“Platonica,” “we,” “us,” or “our”) operates platonica.digital and the Commercial Visibility Audit at audit.platonica.digital. We are based in Mexico and serve clients across North America. Contact: hello@platonica.digital.
What information we collect
Completing the six-question self-assessment does not require personal information. If you request a Commercial Visibility Audit, we collect your full name, company, role, website, preferred delivery channel and corresponding contact detail, company headcount range, and any optional audit context you provide. If you book a call, Google Calendar processes the booking information you submit. If analytics consent is granted, Google Analytics 4 collects aggregate usage information.
How we use your information
- Deliver the requested Commercial Visibility Audit.
- Schedule and confirm calls.
- Respond to business questions.
- Improve the site using consented aggregate analytics.
- Send occasional Platonica service information only when optional marketing consent was selected.
We do not sell or rent personal information.
Storage and service providers
Audit requests are stored in Notion. Calls are scheduled through Google Calendar. Consent-based analytics use Google Analytics 4. LinkedIn and WhatsApp delivery is handled directly by authorized Platonica staff.
Data retention
| Category | Retention |
|---|---|
| Assessment without an audit request | No personal data is collected or retained. |
| Audit request without a client relationship | 24 months from the last contact, then deleted or anonymized. |
| Client relationship | For the engagement plus the period required by applicable Mexican commercial and tax law. |
| Marketing permission | Until consent is withdrawn or reviewed after 24 months without engagement. |
| Google Calendar booking details | Personal event details removed approximately 90 days after the call, subject to Google Workspace controls. |
Your rights
You may request access, correction, deletion, or withdrawal of marketing consent by emailing hello@platonica.digital. Platonica responds within 10 business days.
Changes
We may update this policy and will revise the “Last updated” date when we do.
Política de Privacidad y Retención de Datos de Platonica
Última actualización: 4 de julio de 2026
Quiénes somos
Platonica (“Platonica”, “nosotros” o “nuestro”) opera platonica.digital y el Commercial Visibility Audit en audit.platonica.digital. Estamos basados en México y servimos a clientes en Norteamérica. Contacto: hello@platonica.digital.
Qué información recopilamos
Completar la autoevaluación de seis preguntas no requiere datos personales. Si solicitas una Auditoría de Visibilidad Comercial, recopilamos tu nombre, empresa, cargo, sitio web, canal de envío y dato de contacto correspondiente, rango de empleados y el contexto opcional que compartas. Si reservas una llamada, Google Calendar procesa la información de la reserva. Si autorizas la analítica, Google Analytics 4 recopila información agregada de uso.
Cómo usamos tu información
- Entregar la Auditoría de Visibilidad Comercial solicitada.
- Programar y confirmar llamadas.
- Responder preguntas de negocio.
- Mejorar el sitio mediante analítica agregada autorizada.
- Enviar información ocasional sobre servicios de Platonica únicamente si seleccionaste el consentimiento opcional de marketing.
No vendemos ni alquilamos información personal.
Almacenamiento y proveedores
Las solicitudes se almacenan en Notion. Las llamadas se programan mediante Google Calendar. La analítica autorizada utiliza Google Analytics 4. Los envíos por LinkedIn y WhatsApp los realiza directamente personal autorizado de Platonica.
Retención de datos
| Categoría | Retención |
|---|---|
| Autoevaluación sin solicitud | No se recopilan ni conservan datos personales. |
| Solicitud sin relación con cliente | 24 meses desde el último contacto; después se elimina o anonimiza. |
| Relación con cliente | Durante el proyecto más el periodo exigido por la legislación comercial y fiscal mexicana aplicable. |
| Permiso de marketing | Hasta retirar el consentimiento o revisar su eliminación tras 24 meses sin interacción. |
| Reservas en Google Calendar | Los datos personales del evento se eliminan aproximadamente 90 días después de la llamada, sujeto a los controles de Google Workspace. |
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección, eliminación o retirar el consentimiento de marketing escribiendo a hello@platonica.digital. Platonica responde dentro de 10 días hábiles.
Cambios
Podemos actualizar esta política y modificaremos la fecha de “Última actualización” cuando lo hagamos.